個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

当社は以下の目的の範囲内で個人情報を取り扱うと共に、個人情報の持ち主であるご本人様からのお問い合わせ等に合理的な範囲内で速やかに対応させていただきます。
 
1. 事業者の名称   
双日ツーリスト株式会社

2. 管理者
個人情報保護管理責任者 代表取締役社長 中村 博之
連絡先 TEL 03-6871-4260

3.個人情報の利用目的

(1)お客様に関する個人情報
 ・お客様がお申込みいただいた渡航等において、必要な運送機関、宿泊機関、主催旅
  行会社、公的機関(外務省、各国大使館、領事館等)手配代行者等に対する手配等を行うため
 ・当社及び当社と契約・提携する企業の商品(旅行保険、外貨両替等)やサービス、キャンペーンのご案内等のため
 ・より良い渡航等サービスの開発を目的としたマーケット分析、またはアンケートのお願い等のため
 ・お取引に関するお客さまとの連絡のため
 ・お問い合わせ時のご本人確認ならびに内容確認のため
 ・業務委託に伴い、お取引企業様より委託された業務を適切に遂行するため

(2)採用の応募者に関する個人情報
 ・応募者への採用情報等のご提供及びご連絡
 ・当社における採用業務を行うため

(3)従業員に関する個人情報
従業員に関する個人情報の利用目的については、採用時に取得する「個人情報取得同意書(入社、転入時)」に記載するものとし、本紙への記載は省略する。

4.開示・訂正等のお手続について
 当社は、開示対象個人情報※1についてご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご希望される場合は、以下の手続きにより、ご請求に応じます。

 ※1:開示対象個人情報とは、一定の規則に従って整理等を行い、目次、索引等により検索し易くした集合物であり、本人からの開示等の求めに応じる権限があるもの。個人情報保護法における「保有個人データ」とほぼ同等ですが、6ヶ月以内に消去するものを含みます。

(1)利用目的の通知、開示の手続
①当社は、お客様から利用目的の通知又は開示に関するお申出(以下、「本項に関するお申し出」という)があった時は、郵送等により回答します。
この場合において、お客様からのお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
②当社は、本項に関するお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について本項に関するお客様からのお申し出をお受けできないことがあります。この場合においては、当社は、お客様からのお申し出をお受けできない旨及びその理由をお知らせします。
③本項に関するお申し出をご希望のお客様は、5項に記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
(2)訂正等の手続き
①当社は、お客様から内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の手続(以下、訂正等という)のお申出があった時は、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客様からの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
②当社は、調査の結果、開示対象個人情報の内容が事実でないとき、その他当該開示対象個人情報の取扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
③当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等を行わないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
④本項に関するお申し出をご希望のお客様は、5項に記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。

(3)本人または代理人の確認方法
開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる開示対象個人情報に関る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。必要となる書面の詳細については、5項に記載のお申出先にお尋ねください。

開示等の求めに関するお手続 
①お申込み受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式を郵送いたします。
・利用目的の通知の場合:「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
・開示請求の場合:「開示対象個人情報開示請求書」
・訂正、追加又は削除請求の場合、又は、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止請求の場合:「開示対象個人情報訂正等及び利用停止請求書」

②基本情報のみの個人情報の開示等のご請求の場合
次の書類を上記個人情報対応窓口までご郵送ください。
・ご記入いただいた請求書
・代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類
・手数料分の郵便切手(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)

上記の請求書受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度の情報をお問い合わせさせていただきます。

③重要情報が含まれる個人情報の開示等のご請求の場合
次の書類を上記個人情報対応窓口までご郵送ください。
・ご記入いただいた請求書
・ご本人を確認する書類
・代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類
・手数料分の郵便切手(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)

ご本人を確認する書類は、下記のいずれかの資料の写しを同封してください。各資料に含まれる本籍地の情報は都道府県のみとして、その他は黒塗り等の処理をしてください。
・運転免許証
・パスポート
・住民基本台帳カード
・外国人登録証明書
・健康保険の被保険者証
・その他本人確認できる公的書類

④代理人による開示等の求めの場合
代理人による開示等の求めの場合、代理権が確認できる下記の書類の写しいずれか及び代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれか同封してください。各資料に含まれる本籍地の情報は都道府県のみとして、その他は黒塗り等の処理をしてください。
※代理人である事を証明する書類
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
・本人の委任状(原本)
<代理人が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票(続柄の記載されたもの)
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
※代理人様自身を証明する書類
・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証
・住民票
・住民基本台帳カード

(4)手数料について
利用目的の通知および開示のお申出に当たっては、個人情報保護法の規定に基づき、手数料(申請毎に1,000円)を頂きます。
手数料の徴収方法については、5項に記載のお申出先にお尋ねください。

5.開示等のお申し出先
お客様及び従業員の開示対象個人情報に関する開示等およびご相談のお申出につきましては、下記の窓口にお申し出下さい。
 なお、開示等のご請求については、ご本人(または代理人)からのお問合せであることを確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。

 【お客様相談窓口】
  ・お客様相談窓口担当者(業務統括部企画業務課課長 綿貫康裕)
  ・電話番号 : 03-6871-4260
  ・メールアドレス : watanuki@sojitz-tourist.com
  ・受付時間:月曜日~金曜日 9時~17時(昼休み 12時~13時を除く)(年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く)

 【認定個人情報保護団体の対象事業者】
  ・認定個人情報保護団体の名称
      一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  ・苦情解決の申出先
      個人情報保護苦情相談室
  ・住所
      〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
  ・電話番号
      03-5860-7565
      0120-700-779

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